“无接触”三个字是从2020年爆发的疫情而起，但自助服务终端的应用不限在疫情，而是说疫情推进了自助服务终端的应用市场发展。疫情的大环境下，全国越来越多的政务系统都在提倡“无接触”，如无接触的自助证件拍照、自助体检、业务自助办理等等，如何支撑更多人与人之间无接触的场景服务形态？自助服务终端可以说是逐步渗入到各省市地区的政务服务大厅以及各个行业领域。    

我们以往去车辆管理所、民政婚姻登记处、行政服务大厅或出入境等办理业务时都需要排号等待办证窗口叫号，办理业务需要等待的时间长，特别浪费时间。目前，全国不少政务系统陆续配置了证照通自助终端系列产品，如自助拍照机、自助体检机、自助拍照复印打印一体机等，可以更加智能更加快捷自助办理，省掉了漫长排队等候的时间。

证照通自助终端设备，可以通过智能人脸识别技术、指纹采集技术、身份证读取，实现自助拍照、自助体检、自助复印打印、自助缴费、相片即拍即取等功能服务。证照通自助终端设备已广泛应用于车辆管理所、行政服务大厅、党群服务中心、婚姻登记处等各个领域，能够融合多种智能交互场景里。  

随着社会的不断进步，人们生活习惯、消费观念、办事习惯的改变，更多人机交互场景会被应用，不仅仅是赋予了个人更多可以自主操控的自由，也赋予了个人更多生活上的智能、简便和安心 。

结合不同应用场景而定的智能自助服务终端，不仅是社会发展的表现，也是解放人力，节约人力开支、节约企业成本的有效举措。